Sistema Integrado de Gestión INSTRUCTIVOS, MANUALES Y PROCEDIMIENTOS ISO9001: 2015 INSTRUCTIVOS I-GECOM-JECLI-01 – INSTRUCTIVO PARA DETERMINAR QUEJAS I-GEPLA-SUGEP-01 – INSTRUCTIVO PARA EL CUIDADO DE LA PROPIEDAD DEL CLIENTE Y DEL PROVEEDOR, DURANTE LA PROVISIÓN DEL SERVICIO MANUALES M-GEPLA-SUGEP -01 – MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO ISO 9001:2015 E ISO 50001:2018 PROCEDIMIENTOS P-GECOM-JECLI-01 – PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE RECLAMOS COMERCIALES P-GECOM-JECLI-02 – PROCEDIMIENTO PARA LA GESTIÓN DE QUEJAS P-GECOM-JEFAC-09 – PROCEDIMIENTO PARA LECTURACIÓN, CÁLCULO Y FACTURACIÓN P-GECOM-JEREC-01 – PROCEDIMIENTO DE RECAUDACIÓN GENERAL P-GECOM-JEREC-02 – PROCEDIMIENTO DE CORTES, RECONEXIONES Y DESCONEXIONES P-GECOM-SUCE-02 – PROCEDIMIENTO PARA RESTITUCIÓN DE MEDIDORES P-GECOM-SUIN-01 – PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE NUEVOS SERVICIOS P-GEFI-JEBOD-02 – PROCEDIMIENTO DE ALMACENAMIENTO Y PRESERVACIÓN DE BIENES Y MATERIALES P-GEGEA-AMB-03 – PROCEDIMIENTO PARA MANTENIMIENTO Y DESBROCE DE VEGETACIÓN P-GEICO-SUICO-01 – PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITUDES DE EXPANSIÓN DE REDES Y MEJORAS P-GEOPE-SUAP-01 – PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITUDES DE ALUMBRADO PÚBLICO GENERAL P-GEOPE-SUSEC-01 COPIA.pdf – PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE RECLAMOS TÉCNICOS P-GEPLA-SUPLA-12 – PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN A SOLICITUDES DE APROBACIÓN DE PROYECTOS ELÉCTRICOS PARTICULARES P-PREJEC-SISTM-14 – PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN A SOLICITUDES DE ARRENDAMIENTO DE POSTES PT-GECOM-JECLI-01 – PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR EN VENTANILLA OTROS PROCEDIMIENTOS M-GEOEPE-01 – Operación y Mantenimiento de CHCMC M-GEOPE-02 – Manual de Mantenimiento Eq. Comunicaciones M-GEOPE-03 – Manual de Operación de Eq.comunicación M-GEOPE-04 – Manual de Procedimiento de Instalación y Pruebas Eq. Comunicación M-GEPLA-01 – Manual de Procesos M-GEPLA-02 – Manual de Calidad, Ambiente y SSO P-GECOM-01 – Atención de Reclamos (V.01) P-GEFI-01 – Recepción de Bienes y Materiales P-GEFI-02 – Gestión de Bienes, Servicios, Obras y Consultoria Normalizado y no Normalizado P-GEGEA-01 – Indentificación de Requisitos Legales (V.01) P-GEGEA-02 – Identificación y evaluación de Impactos Ambientales P-GEGEA-03 – Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos P-GEGEA-04 – Competencias, Formación y Toma de Conciencia P-GEGEA-06 – Seguimiento y Medición Procesos Ambientales y SSO P-GEGEA-07 – Evaluación de Cumplimiento Legal P-GEGEA-AMB-08 – Gestión integral de residuos, desechos peligrosos y especiales I-GEGEA-08-F01 – Instructivo para Manejo de Residuos del Proyecto de Regeneración Urbana – Ciudad de Loja P-GEGEA-09 – Manejo de Químicos (V.01) P-GEGEA-10 – Consulta y Participación P-GEGEA-11 – Comunicación Interna y Externa P-GEGEA-13 – Investigación de Accidentes e Incidentes (V.01) P-GEGEA-SST-14 – Trabajos en Altura P-GEGEA-15 – Trabajo con Equipo y Herramienta de Izaje P-GEGEA-SST-16 – Trabajo en Espacios Confinados P-GEGEA-17 – Bloqueos Mecánicos y Eléctricos P-GEGEA-18 – Selección y uso de EPP (V.01) P-GEGEA-19 – Procedimiento de Soldadura P-GEGEA-20 – Procedimiento de Levantamiento Manual de Cargas P-GEGEA-21 – Instalación y Uso de Escaleras Fijas P-GEGEA-22 – Trabajos con Baja, Media y Alta Tensión P-GEGEA-24 – Manejo e Inspección de Herramientas Manuales P-GEGEA-25 – Gestión de Peligros en Oficinas P-GEGEA-SO-26 – Prevención y Detección Precoz del Consumo de Alcohol en el Trabajo P-GEGEA-SO-27 – Procedimiento de Prevención y Detección del VIH / SIDA en el Ámbito Laboral P-GEGEA-SO-28 – Procedimiento para Gestión de la Salud Ocupacional GUI-GEGEA-28-01 – Guía para declarar a la EERSSA como “Institución 100% libre de humo de tabaco” P-GEGEA-SST-05 – Procedimiento de inducción (V.03) P-GEGEA-SST-12 – Permisos de Trabajo (V.02) P-GEGEA-SST-23 – Inspecciones Planificadas y no Planificadas (V.02) P-GEOPE-01 – Control de Calidad y Producto no Conforme (V.01) P-GEOPE-02 – Procedimiento para Relaciones con el Cliente (V.01) P-GEOPE-03 – Procedimiento para Registro, Pruebas y Numeración de Transformadores de Distribución (V.00) P-GEPLA-SUGEP-01 – Procedimiento para la Elaboración y Control de la Documentación Interna del Sistema de Gestión Integrado P-GEPLA-02 – Evaluación de Satisfacción al Cliente P-GEPLA-03 – Auditorias Internas P-GEPLA-04 – Acciones Correctivas P-GEPLA-05 – Acciones Preventivas P-GEPLA-06 – Gestión Metrológica P-GEPLA-07 – Documentación Externa P-PREJEC-01 – Revisión por la Dirección P-PREJEC-02 – Gestión de Capacitación P-PREJEC-03 – Uso de Vehículos (V.01) P-PREJEC-04 – Soporte a Usuario P-PREJEC-05 – Salud Ocupacional (V.01) P-PREJEC-06 – Riesgos Psicosociales (V.01) P-PREJEC-07 – Solicitar Asignación de Nuevas Funciones de los Sistemas Informáticos (V.00) P-PREJEC-08 – Registro y Contro del Cambios en los Sistemas Informáticos de la EERSSA (V.00) P-PREJEC-09 – Respaldar la Información de los Sistemas Informáticos de la EERSSA (V.00) P-PREJEC-10 – Plan de contingencia para los Sistemas Informáticos de la EERSSA (V.00) SEGUROS-2017-03 – Reclamo en Caso de Siniestro: Póliza de Vida en Grupo (V0.0) Protocolo para Pasantes en el Marco de la Emergencia Sanitaria del COVID-19 P-PREJEC-025 – Atención Integral Pacientes COVID-19 P-PREJEC-026 – Limpieza y desinfección de las áreas del centro de salud tipo “A”-EERSSA