EERSSA acerca sus servicios a la ciudadanía con la inauguración de la primera oficina móvil
Boletín No 70
19 de septiembre de 2025
Loja.- Con el propósito de acercar los servicios comerciales y de atención al cliente a las comunidades más distantes de su área de concesión, la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A. (EERSSA) presentó oficialmente su primera Oficina Móvil de Atención al Cliente.
Durante la presentación de la Oficina Móvil, Cornelio Castro, presidente ejecutivo de la EERSSA, subrayó que esta iniciativa responde al compromiso de brindar un servicio eficiente, inclusivo y cercano a la ciudadanía en toda la región sur del Ecuador.
El evento de inauguración se realizó en la Plaza de la Cultura de Loja, el mismo que contó con la presencia de autoridades locales, representantes institucionales, funcionarios de la EERSSA y usuarios del servicio eléctrico.
“La dispersión geográfica de nuestros clientes, especialmente en parroquias rurales y comunidades apartadas, ha sido siempre un desafío. Con la Oficina Móvil pondremos en marcha un plan que nos permitirá llegar a los sectores donde más nos necesitan, reduciendo distancias y optimizando la atención en territorio”, manifestó, el presidente ejecutivo de la EERSSA.
Impacto positivo para la ciudadanía
La Oficina Móvil facilitará el acceso a todo el portafolio de servicios de la EERSSA, como: tarifas eléctricas, convenios de pago, solicitudes de nuevos servicios, subsidios y requerimientos, atención de daños, actualización de datos y campañas de sensibilización para fomentar el pago oportuno.
Los beneficios que se destacan a favor de la ciudadanía, son la reducción de costos y tiempos de desplazamiento para los usuarios, incrementar su satisfacción de atención en territorio y fortalecimiento de la relación empresa–usuario.
De esta manera, la EERSSA reafirma su política de responsabilidad social y consolida un modelo de atención eficiente, inclusivo y oportuno, que acerca la empresa a las parroquias rurales y comunidades más apartadas en las provincias de Loja, Zamora Chinchipe y el cantón Gualaquiza de Morona Santiago.
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Comunicación Institucional EERSSA